ATENDIMENTO MULTICANAL INTEGRADO AO ERP

O objetivo da Indigosoft sempre será automatizar processos fim a fim, ou seja, eliminar a interação humana nos processos para que haja redução de mão de obra, economia e aumento de qualidade.

Não oferecemos tecnologia para que o cliente a opere, mas sim o SERVIÇO de atendimento 100% digital, ou seja, o cliente não precisará interagir com o processo que for digitalizado.

Agendamento de trocas e devoluções

Atendimento de SAC

Atendimento via Chatbot, WhatsApp, URA ou E-mail com

resolução do chamado de forma 100% digital

Monitoramento automatizado de Reclame Aqui

Sem intervenção humana em todo o processo

Categorização automática e resolução de pedidos por e-mail

Dashboard de resultados em tempo real

O modelo de cobrança é realizado por volume de transação,

o que traz economia e previsibilidade para sua empresa

O foco da solução é atender as empresas que possuem milhares de clientes e de atendimentos multicanal (URA, WhatsApp, Chatbot ou e-mail, por exemplo).

Somos uma empresa de BPaaS, ou seja, de terceirização de serviço de atendimento 100% digital. Não concorremos com áreas internas ou com empresas terceirizadas de atendimento humano, pois nosso serviço é sempre digital.

Entre em contato para mais informações: comercial@indigosoft.com.br